房地产购置和设施服务

从战略咨询到质量和性能管控

如何提供物业和设施服务,在很大程度上是根据机构结构和现有的技能以及可提供的资源决定的。出于这个原因,全面考虑本机构的房产管理战略并对局势采取前瞻性的整体关注是十分重要的。

高质量,让建筑使用者满意

时至今日,房地产的经济吸引力是由其高质量和高标准决定的。因此,服务和可提供的建筑及技术设施以及房地产的外部形象都是十分重要的。业主和管理者需要制定针对内部或外部服务提供的战略。此外,能否通过清晰的服务对接和清楚的合同设计,合法合规地转移运营商的责任,对业主来说非常的至关重要。

 

可持续优化的流程

为了确保房地产及其服务的高质量和可用性,我们将会分析您现有的整个流程,审查当前的合同情况,并发掘成本和性能的优化潜力。其中的重点是给您一个整体的解决方案,实现可持续优化流程的目标。针对单个建筑或整个投资组合,我们会制定招标方案,并从招标和授标到质量以及性能管控的整个过程中进行实施。通过对个别物业的有针对性的评估,我们为您制作一个有效的管理工具, 使您能借助它评估房地产的盈利能力,察觉到房地产领域迅速变化的需求,并根据理论依据,及时采用解决措施。

 

新建或现有的建筑

对于新建筑、现有建筑或整个投资组合来说,购买物业和设施服务的挑战各不相同,这取决于现有的数据资料、组织和可用资源。就新建筑而言,它们通常能基于一个良好的数据资料来完成设施服务的招标,它们的重点在于从建造到运营的平稳过渡。另一方面,对于既有建筑来说,它们的重点是需要找到一个可以描述设施服务实际效果的解决方案。在大型投资组合中,捆绑整体设施服务有相当大的协同效应潜力。同时,在招标过程中还必须考虑到众多不同的运营和服务模式以及个别物业的特殊性。

 

方案制定与实施

招标方案的制定需要建立在对现有建筑的组织、服务和流程进行分析的基础之上,或为新建筑制定一个运营管理方案。我们会根据数据情况和客户的目标,来确定招标策略。我们按服务水准来设计如何实施满足要求的服务。通过可选的服务,如空置管理,对建筑运行中有可能出现变化的边界条件作出灵活的应对。在选择合适的设施服务供应商时,不仅要评估他们的经济效益,而且也要评估他们的能力和业绩。我们将这些方面纳入挑选过程和项目实施的全程管理中,以达到既能确保客户的满意度,也能确保经营者履行他们的职责。

 

我们能提供的具体服务:

我们通过五个阶段来为您提供量身定制的方法,以此来确保我们的解决方案完全符合您的需求。
第一阶段:基本定义
第二阶段:委托程序
第三阶段:签订合同
第四阶段:项目实施
第五阶段:质量和服务监控

 

招标设施服务

我们帮助您做出招标设施服务的决定, 并会考虑内部和外部的服务提供情况。我们以流程和组织的分析结果、成本和质量标准为依据,为您制定全面完整的招标方案,并明确其中的服务范畴和细节。我们从成本和质量角度出发来评估报价,并在授标谈判中继续陪伴和支持您,且还为您准备合同文件。

 

实施以及质量和服务监控

在启动阶段,茵态(intep)会陪伴您完成合同约定的服务实施,同时也制作与运营相关的文件。我们确保建筑运营会有秩序地开始,并正确记录数据、信息和报告。如果出现了偏差,我们会直接为您提出改进和优化的建议。茵态(intep)会分析您现有服务合同中所有的必要的服务是否都已被安排和全面执行。我们会审查资产、财产和设施管理之间的衔接。我们审查您的合同情况,并协调有关各方之间的运营过程。此外,我们还协助您开发监控工具,以确保质量和服务监控能达到要求。