André Lergier

Organisationsentwicklung AfS Stadt Thun

Auftraggeber:in

Stadt Thun, Amt für Liegenschaften (AfS)

Zeitraum

2024-2026

Ergebnis

Zukunftsfähige Organisation des Fachbereichs FM TGM/IGM
Belegschaft eingebunden: Vertrauen und Veränderungsbereitschaft
Konsistenter Prozess: Analyse, Entwicklung und Implementierung

Das Amt für Liegenschaften (AfS) der Stadt Thun möchte den Fachbereich Facility Management TGM/IGM mit rund 150 Mitarbeiter:innen auf die aktuellen und künftigen Entwicklungen im FM ausrichten und die Organisation optimieren. Intep begleitet die Reorganisation über drei Jahre mit einer IST-SOLL-Analyse, der Entwicklung der neuen Organisation und während der schrittweisen Implementierung.

Die Ausgangslage

Steigende Anforderungen, neue Schlüsselthemen, veränderte Berufsbilder, der drohende Fachkräftemangel und neue Arbeitswelten setzen FM-Organisationen unter Zugzwang. Das Amt für Stadtliegenschaften (AfS) der Stadt Thun will den Fachbereich Facility Management TGM/IGM angesichts dieser Herausforderungen zukunftsfähig aufstellen und sich als attraktiver Arbeitgeber mit fachlich interessanten Karrierechancen positionieren.

Die Reorganisation erfolgt in vier Phasen, die methodisch und organisatorisch von intep begleitet werden: Einschätzung des IST-Zustands inklusive Empfehlungen zu einem neuen Organisationsmodell (Phase 1), Entwicklung der neuen Organisation (Phase 2), schrittweise Implementierung (Phase 3) und operative Verankerung (Phase 4). Der Prozess wird von einem Projektteam des AfS gesteuert und einer Begleitgruppe begleitet. Mit einer konsistenten Prozesskommunikation, Feedbackkanälen und abgestuften Beteiligungsformaten werden die Mitarbeiter:innen aktiv eingebunden.

Unser Beitrag

Intep unterstützt die Umsetzung der Reorganisation des FM TGM/IGM strategisch, prozessorientiert und fachlich fundiert. Wir gestalten einen klar strukturierten, sensiblen Transformationsprozess unter aktiver Einbindung der Belegschaft und sorgen dafür, dass die neue Organisation wirksam verankert werden kann.

Als ersten Schritt erarbeiten wir auf Basis von Interviews mit Mitarbeiter:innen in operativen und führenden Funktionen, der vorhandenen Dokumentation sowie Good-Practices von ähnlichen FM-Organisationen ein differenziertes Bild der Ausgangslage, der gelebten Betriebskultur und des Transformationsbedarfs.

Anschliessend entwickeln wir in einer Workshopserie gemeinsam mit der Bereichsleitung, dem Projektteam und der Begleitgruppe die künftige Organisation auf operativer und Leitungs-Ebene. Die neue Organisation ist auf die strategische Zielsetzung, die organisationale Identität und die vorhandenen Ressourcen abgestimmt.

Zur Implementierung der neuen Organisation bieten wir die notwendige Change-Architektur. Intep unterstützt bei der Aufgabenplanung, moderiert Austauschformate und leistet fachliche Inputs. Nach dem Wechsel in die neue Organisation überprüft intep die operative Wirksamkeit und die institutionelle Verankerung der neuen Organisation und unterstützt bei allfälligen Nachjustierungen.

Während des gesamten Prozesses legen wir grossen Wert auf eine konsistente Veränderungskommunikation und stufengerechte Beteiligung der Belegschaft. Damit schaffen wir Vertrauen und die Bereitschaft, die Transformation aktiv mitzutragen. Weiter dokumentieren wir den Prozess und die Ergebnisse, sodass die Entscheidungsfindung intern und extern nachvollzogen werden kann.