Bericht: Zusammenarbeit und Kommunikation für das energieoptimierte Bewirtschaften und Nutzen von Wohngebäuden

Im Rahmen einer Studie im Auftrag von EnergieSchweiz untersuchte intep in Zusammenarbeit mit dem Institut für Angewandte Medienwissenschaft (IAM) der Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften (ZHAW), wie verbesserte Kommunikation und Kooperation zwischen Bewirtschaftenden, Nutzer:innen und Eigentümer:innen von Wohngebäuden den Energieverbrauch senken können.

Auf Basis eines sozialpsychologischen Handlungsmodells wurde geprüft, ob eine verständliche und problemlösungsorientierte Kommunikation unter den Akteur:innen einen Beitrag zur Reduktion des Energieverbrauchs leisten kann. So untersucht diese Studie explorativ, ob sich Motivation und Verhalten der Nutzer:innen durch gemeinsame Zieldefinition und durch den Austausch über den konkreten Energieverbrauch beeinflussen lassen.

Drei Ansätze versprechen eine wirkungsvolle Kommunikation für energieoptimierten Wohnbetrieb. Die Erkenntnisse fließen in das neu entwickelte „Managementmodell für die Zusammenarbeit und Kommunikation für das energieoptimierte Betreiben von Wohngebäuden“ (ZUMOD). Es visualisiert den idealen Zusammenarbeits- und Kommunikationsprozess von Schlüsselakteuren innerhalb des gesamten Lebenszyklus von Wohngebäuden.