Prozessanalyse und -management

Um die Leistung einer Organisation oder eines Unternehmens zu steigern, braucht es meist eine systematische Untersuchung von Prozessen, um Schwachstellen und deren Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen. Dazu bieten wir Prozessoptimierungen von Organisationseinheiten inklusive Moderation an.

Bei einer Prozessanalyse betrachten wir grundsätzlich sämtliche Abläufe in einer Organisation und haben dabei stets die nachhaltige Entwicklung im Blick. Je nach Zielvereinbarung stellen wir dann unterschiedliche Prozesse in den Mittelpunkt:

• Betriebswirtschaftliche Prozesse
• Vertriebsprozesse
• Technische Abläufe
• Entscheidungswege
• Kommunikationsprozesse
• Unternehmensführung

Ziel einer solchen Prozessanalyse ist es, die Leistungsfähigkeit einer Unternehmung oder Organisation zu steigern. Dazu werden Prozesse in ihre Einzelteile zerlegt und Schwachstellen systematisch offengelegt. Auf dieser Basis können Optimierungspotenziale und Verbesserungsmöglichkeiten festgelegt werden.

Für eine Prozessanalyse können verschiedene Methoden angewendet werden. Wir nutzen dazu verschiedene Verfahren wie Best Practices, das Aufzeigen von Fakten oder die Evaluation von Ausprägungen in den Branchen. Diese Verfahren stützen sich dabei unter anderem auf Instrumente wie Interviews, Fragebogen oder Workshops. Ausserdem unterstützen wir Sie beim Management der erfolgsrelevanten Prozesse im Betriebsalltag.

Prozessmanagement

Idealerweise folgt das Prozessmanagement auf eine erfolgreiche Prozessanalyse, damit die Prozesse optimal auf die Bedürfnisse der Organisation eingestellt werden können. Neben der Identifikation der Prozesse und ihrem Optimierungspotenzial, werden die Arbeitsabläufe ausgestaltet, dokumentiert, implementiert und ihr Effizienz zyklisch analysiert.

Wichtige Aspekte eines optimalen Prozessmanagement ist auch der unternehmenseigene Kontext. Dazu gehören die strategische Ausrichtung einer Organisation, die Corporate Culture sowie die Einbindung von Prozessbeteiligten. Wir unterstützen Sie dabei mit fachlicher und langjähriger Erfahrung bei der Projektorganisation, Konzeptionierung und Implementierung.